Refund policy
Tarnetingimused – Luxsanat
Luxsanati eesmärk on tagada, et sinu tellimus jõuaks teele kiiresti, kohale turvaliselt ja vastaks sinu ootustele. Allpool leiad meie tarnetingimused.
Tellimuse töötlemine
Töötleme ja saadame tellimused teele 1–2 tööpäeva jooksul.
Palun arvesta, et nädalavahetustel ja riigipühadel tellimusi üldjuhul ei saadeta ega tarnita.
Eeldatav tarneaeg
- Euroopa Liit, Ühendkuningriik, USA ja Kanada: 3–7 tööpäeva
- Muud riigid: 5–12 tööpäeva, sõltuvalt sihtriigist ja kullerteenuse võimalustest
Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuvalt sihtkohast ja kohalikest logistikaoludest erineda.
Tarnekulud
Tarnekulu arvutatakse kassas automaatselt, võttes arvesse:
- tarne sihtkohta;
- valitud tarneviisi;
- toote kaalu ja pakendi mõõtmeid.
Üle 150 € tellimustele kehtib tasuta ülemaailmne tarne.
Väiksemate tellimuste puhul tasub kohalduva tarnekulu klient.
Saadetise jälgimine
Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle kinnituskirja koos jälgimisnumbriga.
Jälgimisnumbri abil saad veebis vaadata saadetise liikumist ja eeldatavat kohalejõudmise aega.
Toll, maksud ja muud tasud
Väljaspool tavapärast tollipiirkonda tehtud tellimuste puhul vastutab klient sihtriigis rakenduvate tollimaksude, impordimaksude ja muude võimalike lisatasude eest.
Tarne hilinemine
Anname endast parima, et tellimused jõuaksid kohale õigeaegselt, kuid mõnikord võivad tarneaega mõjutada meist sõltumatud asjaolud, näiteks:
- rasked ilmastikuolud;
- tollikontroll või viivitused tollivormistuses;
- kullerteenuse häired või viivitused.
Kui sinu tellimuse saabumine võtab oodatust kauem aega, kirjuta meile aadressil info@luxsanat.com. Aitame saadetise staatust kontrollida ja anname sulle esimesel võimalusel lisainfot.
Ebaõnnestunud tarne
Kui tellimust ei õnnestu kohale toimetada vale või puuduliku aadressi või saaja puudumise tõttu, võivad korduva saatmisega kaasneda lisakulud.
Palun kontrolli enne tellimuse kinnitamist, et sisestatud tarneandmed oleksid õiged.
Tagastamine ja vahetamine
Tagastamise ja vahetamise tingimused ning juhised leiad meie tagastuspoliitikast.
Vajad abi?
Kui sul on küsimusi tellimuse, tarne või saadetise jälgimise kohta, võta meiega ühendust:
