Shipping policy
Tarnetingimused – Luxsanat
Luxsanatis hoolitseme selle eest, et sinu tellimus saaks kiiresti teele pandud ja jõuaks turvaliselt kohale. Allpool leiad meie tarnetingimused.
Tellimuse töötlemine
Töötleme ja saadame tellimused teele 1–2 tööpäeva jooksul.
Pane tähele: nädalavahetustel ja riigipühadel tellimusi ei saadeta ega tarnita.
Eeldatav tarneaeg
- Euroopa Liit, Ühendkuningriik, USA ja Kanada: 3–7 tööpäeva
- Muud riigid: 5–12 tööpäeva, sõltuvalt piirkonnast ja kullerteenuse võimalustest
Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuvalt sihtkohast ja kohalikest logistikaoludest erineda.
Tarnekulud
Tarnekulu arvutatakse kassas automaatselt, lähtudes:
- tarne sihtkohast;
- valitud tarneviisist;
- toote kaalust ja pakendi mõõtmetest.
Üle 150 € tellimustele kehtib tasuta tarne üle maailma.
Väiksemate tellimuste puhul tasub tarnekulu klient.
Saadetise jälgimine
Kui sinu tellimus on teele pandud, saadame sulle kinnituskirja koos saadetise jälgimisnumbriga.
Jälgimisnumbri abil saad veebis vaadata saadetise liikumist ja eeldatavat kohalejõudmise aega.
Toll, maksud ja lisatasud
Rahvusvaheliste tellimuste puhul vastutab klient sihtriigis kehtivate tollimaksude, impordimaksude ja muude võimalike lisatasude eest.
Tarne hilinemine
Anname endast parima, et tellimused jõuaksid kohale õigeaegselt. Mõnikord võivad tarneaega siiski mõjutada meist sõltumatud asjaolud, näiteks:
- rasked ilmastikuolud;
- tollikontroll või viivitused tollivormistuses;
- kullerteenuse häired või viivitused.
Kui sinu tellimus ei ole oodatud ajaks kohale jõudnud, kirjuta meile aadressil info@luxsanat.com. Aitame saadetise staatust kontrollida ja anname sulle esimesel võimalusel lisainfot.
Ebaõnnestunud tarne
Kui tellimust ei õnnestu kohale toimetada vale või puuduliku aadressi või saaja puudumise tõttu, võivad uuesti saatmisega kaasneda lisakulud.
Palun kontrolli enne tellimuse kinnitamist, et sisestatud tarneandmed oleksid õiged.
Tagastamine ja vahetamine
Tagastamise ja vahetamise tingimused ning juhised leiad meie tagastuspoliitikast.
Vajad abi?
Kui sul on küsimusi tarne, saadetise jälgimise või tellimuse kohta, kirjuta meile:
