プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月10日

Luxsanat OÜ（以下「Luxsanat」「当社」）は、Luxsanatのウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」）を運営しています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを閲覧する場合、商品を購入する場合、アカウントを作成する場合、当社にお問い合わせいただく場合、メール等の配信に登録する場合、またはその他の方法で本サービスを利用する場合に、当社が個人情報をどのように収集、利用、提供、保存および保護するかについて説明します。

本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取扱いについてご確認いただいたものとします。

1. 収集する情報

当社は、お客様による本サービスの利用状況に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

氏名
メールアドレス
電話番号
請求先住所および配送先住所
注文および取引に関する情報
アカウント情報
当社とのお問い合わせ・通信内容
マーケティングに関する設定
デバイスおよびブラウザ情報
IPアドレス
おおよその位置情報
閲覧したページおよびウェブサイト上での操作情報
Cookieおよび類似技術によって取得される情報
その他、お客様が任意で当社に提供する情報

当社は、本サービスの提供、注文処理、お客様との連絡、ウェブサイトの改善および法的義務の履行など、事業運営に合理的に必要な範囲で情報を収集します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

注文の処理および履行
決済処理
商品の配送
カスタマーサポート
アカウントの作成および管理
注文、商品およびサービスに関する連絡
ウェブサイトの運営、維持および改善
ウェブサイトの利用状況の分析
不正利用、詐欺およびセキュリティ上の問題の防止
法律、会計および税務上の義務の履行
保証および商品に関するサポート
法令で認められる場合、または必要な同意をいただいた場合のマーケティング情報の配信

当社は、個人情報を販売しません。

3. マーケティング情報

お客様は、メールその他のマーケティング情報の配信を任意で登録することができます。

適用法令により同意が必要な場合、当社はお客様の同意を得たうえでマーケティング情報を配信します。

配信メールに記載された登録解除リンク、または当社へのお問い合わせにより、いつでも配信を停止できます。

同意の撤回は、撤回前に行われた適法な個人情報の取扱いには影響しません。

4. Cookieおよび類似技術

当社およびShopifyを含むサービス提供者は、ウェブサイトの運営、設定の保存、アクセス解析、体験のパーソナライズ、および法令で認められる場合の広告表示などの目的で、Cookie、ピクセルその他の類似技術を使用する場合があります。

ウェブサイトの正常な動作に必要なCookieについては、必要に応じて使用します。

適用法令により同意が必要な場合、分析、パーソナライズ、マーケティング目的のCookieおよび類似技術は、必要な同意をいただくまで使用しません。

Cookieの設定は、当ウェブサイトのCookie設定からいつでも管理または変更できます。

使用するCookieのカテゴリーについては、Cookie設定画面でご確認いただけます。

5. Shopify

当社のオンラインストアはShopifyを利用して運営されています。

Shopifyは、Eコマース、チェックアウト、セキュリティ、分析および関連サービスを提供するために、当社に代わって、またはこれらのサービスに関連して一定の個人情報を取り扱う場合があります。

これには、デバイス情報、閲覧情報、アカウント、チェックアウト、取引および注文に関する情報が含まれる場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが提供するプライバシー情報をご確認ください。

6. 決済

決済は、第三者の決済サービス提供者によって処理される場合があります。

当社は、取引の処理および管理に合理的に必要な情報のみを決済サービス提供者に提供します。

利用する決済方法によっては、決済情報が決済サービス提供者によって直接収集され、当該事業者のプライバシーおよびセキュリティ方針に従って取り扱われます。

当社は、特定の決済サービス上必要であり、かつ適用法令およびセキュリティ基準により認められる場合を除き、完全なカード決済情報を意図的に保存しません。

7. サービス提供者およびその他の提供先

当社は、事業運営のため、以下のような第三者サービスを利用する場合があります。

Eコマースインフラ
決済処理
ホスティングおよびクラウドサービス
配送および物流
カスタマーサポート
メールおよびマーケティングサービス
アクセス解析
広告
ITおよびセキュリティサービス
専門サービス

これらのサービス提供者は、関連するサービスの提供に必要な範囲で、適用される契約上および法的な保護措置のもと個人情報を取り扱う場合があります。

また、法令、裁判所命令、行政機関からの適法な要求に基づく場合、または当社、本サービスもしくはお客様の権利を保護するため合理的に必要な場合、情報を開示することがあります。

8. アクセス解析

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、本サービスを改善するため、Google Analyticsを含むアクセス解析サービスを利用する場合があります。

同意が必要な場合、アクセス解析技術はお客様の同意設定に従って使用されます。

アクセス解析サービスでは、デバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、おおよその位置情報、閲覧ページおよびウェブサイト上での操作情報などが収集される場合があります。

9. 国際的なデータ移転

Luxsanat OÜはエストニアに所在しており、当社が利用するサービス提供者は、複数の国で個人情報を取り扱う場合があります。

個人情報を国際的に移転する場合、当社は適用されるデータ保護法令に基づき必要な保護措置を講じます。

欧州経済領域（EEA）のお客様については、十分性認定、標準契約条項（SCC）その他法的に認められた移転手段を利用する場合があります。

日本のお客様の個人情報については、適用される場合、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づく要件に従って取り扱います。

10. 個人情報の保存期間

当社は、本サービスの提供および法律、会計、税務、保証、紛争対応、セキュリティ等の要件を満たすために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。

保存期間は、情報の種類および適用される法的義務によって異なる場合があります。

個人情報が不要となった場合、適用法令上保存が必要な場合を除き、合理的かつ技術的に可能な範囲で削除または匿名化します。

11. セキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失、不正利用、改ざんまたは漏えいから個人情報を保護するため、合理的な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。

12. お客様の権利

お住まいの地域および適用法令により、お客様は個人情報について一定の権利を有する場合があります。

これには、以下の権利が含まれる場合があります。

個人情報へのアクセスを求める権利
不正確な情報の訂正を求める権利
個人情報の削除を求める権利
一定の取扱いの制限を求める権利
一定の取扱いに異議を申し立てる権利
同意を撤回する権利
一定の情報についてデータポータビリティを求める権利
適切なデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利には、適用法令に基づく制限または例外が適用される場合があります。

欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、管轄するデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。

日本のお客様には、個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づく追加の権利が認められる場合があります。

権利の行使をご希望の場合は、info@luxsanat.comまでご連絡ください。

13. お子様のプライバシー

本サービスは16歳未満のお子様を対象としていません。

当社は、必要な場合に適切な許可または同意を得ることなく、16歳未満のお子様から個人情報を故意に収集することはありません。

お子様が不適切に個人情報を当社へ提供したと思われる場合は、必要な対応を行うため当社までご連絡ください。

14. 第三者のウェブサイト

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、第三者ウェブサイトのプライバシー慣行、コンテンツまたはセキュリティについて責任を負いません。

第三者サービスをご利用になる際は、当該サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

15. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サービス、技術、法的要件または個人情報の取扱方法の変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

最新版は、最終更新日とともに本ページに掲載します。

重要な変更については、適用法令で必要とされる場合、その他の方法でもお知らせします。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問、ご要望、ご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。

Luxsanat OÜ
Estonia
メール：info@neurovizr.ee