プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月11日
Luxsanat は、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを運営しています。Luxsanat はShopifyを利用しており、Shopifyのプラットフォームを通じて本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用、商品を購入、その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載されている情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を特定する情報、または合理的に関連付けることができる情報を意味します。
匿名で収集された情報、または個人を特定できないよう匿名化された情報は、個人情報には含まれません。
お客様による本サービスの利用方法、居住地域、および適用される法令で許可または義務付けられている範囲に応じて、当社は以下のカテゴリーの個人情報、およびこれらの情報から推測される情報を収集または処理する場合があります。
・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
・金融情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引内容、支払方法、支払確認情報、その他の決済情報など。
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定およびユーザーの選択内容など。
・取引情報：閲覧した商品、カートまたはウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引履歴など。
・当社とのコミュニケーション：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当社とのやり取りの中で提供する情報。
・デバイス情報：使用するデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報。
・利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスをいつ、どのように利用または閲覧したかなど）。
個人情報の取得元
当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。
・お客様から直接：アカウントを作成する場合、本サービスを閲覧または利用する場合、当社に連絡する場合、その他お客様が個人情報を提供する場合。
・本サービスを通じて自動的に：お客様が当社の商品またはサービスを利用する場合、ウェブサイトを閲覧する場合に、お客様のデバイスから取得する情報、およびCookieや類似技術を通じて取得する情報。
・当社のサービスプロバイダーから：特定の技術やサービスの提供を委託し、当該事業者が当社に代わって個人情報を収集または処理する場合。
・当社のパートナーまたはその他の第三者から。
個人情報の利用目的
お客様と当社との関係または利用する本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
本サービスの提供、最適化および改善
当社は、本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。
これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の設定や関心のある商品の記録、アカウントに関連する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供などが含まれます。
また、過去の購入商品に関連する商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供するために個人情報を利用する場合があります。
これには、本サービスをより適切に最適化・改善するための個人情報の利用も含まれる場合があります。
マーケティングおよび広告
当社は、マーケティングおよびプロモーションを目的として個人情報を利用する場合があります。
これには、メール、SMS、郵便等によるマーケティング、広告およびプロモーション情報の送信、本サービスまたはその他のウェブサイト上での商品・サービスに関するオンライン広告の表示などが含まれます。
広告は、お客様が過去に購入した商品、カートに追加した商品、その他の本サービス上での行動に基づいて表示される場合があります。
セキュリティおよび不正行為の防止
当社は、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング環境の提供、不正、違法、危険または悪意のある行為の検出・調査・対応、公共の安全の保護、および本サービスの安全確保のために個人情報を利用します。
本サービスでアカウントを登録する場合、お客様は自身のアカウント認証情報を安全に管理する責任を負います。
ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強く推奨します。
お客様とのコミュニケーション
当社は、カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、適切なサービスの提供、およびお客様との取引関係を維持するために個人情報を利用します。
法的な理由
当社は、適用される法令の遵守、有効な法的手続への対応、法執行機関または行政機関からの要請への対応、民事上の証拠開示、潜在的または実際の訴訟その他の法的手続への対応、ならびに当社の規約またはポリシーへの違反の調査および執行のために個人情報を利用する場合があります。
個人情報の開示方法
当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、一定の場合にお客様の個人情報を第三者へ開示することがあります。
これには以下が含まれます。
・Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送など）。
・マーケティングサービスの提供および広告配信を行うビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。
例えば当社は、複数の販売者およびウェブサイト上でのお客様のオンライン活動に基づき、第三者サービスを利用したパーソナライズ広告をサポートするためにShopifyを利用しています。
当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。
お住まいの地域によっては、複数の販売者やウェブサイト上でのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングを目的とした情報共有を停止するよう求める権利が認められる場合があります。
これらの利用からのオプトアウトに関する権利は、こちらから行使できます。
・商品の配送を依頼する場合、ソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携を利用する場合など、お客様自身が第三者への情報開示を指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。
・当社の関連会社または企業グループ内。
・合併、買収、破産その他の事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状その他の類似する要請への対応を含む）、適用される利用規約またはポリシーを執行する場合、および本サービス、当社の権利、ユーザーまたはその他の者の権利を保護する場合。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホスティングされています。
Shopifyは、本サービスを提供および改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。
お客様が本サービスに提供した情報は、本サービスを提供および改善する目的でShopifyおよび第三者へ送信・共有される場合があります。これらの第三者は、お客様の居住国以外の国に所在する場合があります。
さらに、当社の事業の保護、成長および改善を支援するため、当社はShopifyの一部の拡張機能を利用しています。これらの機能では、当社ストア、その他の販売者、およびShopifyとのお客様のやり取りから得られるデータや情報が利用される場合があります。
これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは当社ストア、その他の販売者およびShopifyとのやり取りについて収集した個人情報を利用する場合があります。
この場合、これらの目的における個人情報の処理、および当該個人情報の利用に関する権利行使の要請への対応については、Shopifyが責任を負います。
Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利については、Shopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。
お住まいの地域によっては、Shopify Privacy Portalを通じて個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当社と提携関係になく、または当社が管理していないウェブサイトへ移動する場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよびその他の利用条件をご確認ください。
当社は、これらのウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティ、および掲載情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。
第三者のソーシャルネットワークなど、公開または半公開の場所でお客様が提供した情報は、本サービスの他のユーザーまたは第三者プラットフォームのユーザーから閲覧できる場合があります。
当社が第三者へのリンクを掲載していることのみをもって、当該プラットフォーム、そのコンテンツ、所有者または運営者を当社が推奨していることを意味するものではありません。
子どもの個人情報
本サービスは子どもによる利用を目的としておらず、当社は、お客様の法域における成年年齢未満の子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。
個人情報を当社へ提供した子どもの親権者または保護者である場合、以下のお問い合わせ先を通じて、当該個人情報の削除を依頼することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用法令で定義される意味において「共有」または「販売」していることを実際に認識していません。
個人情報のセキュリティおよび保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全または侵害不可能ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。
また、お客様から当社へ送信される情報は、送信中に完全に安全でない場合があります。
機密性の高い情報を当社へ送信する際には、安全性が確保されていない通信手段を使用しないことを推奨します。
個人情報の保存期間は、アカウント維持の必要性、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の契約またはポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利および選択肢
お住まいの地域によっては、個人情報について以下の権利の一部または全部が認められる場合があります。
ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の場合にのみ適用されることがあります。また、適用法令により認められる場合、当社がお客様の要請をお断りすることがあります。
アクセス・開示を求める権利
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利が認められる場合があります。
削除を求める権利
当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利が認められる場合があります。
訂正を求める権利
当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利が認められる場合があります。
データポータビリティの権利
一定の場合および一定の例外のもとで、当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、その情報を第三者へ移転するよう求める権利が認められる場合があります。
販売、共有またはターゲティング広告からオプトアウトする権利
お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される個人情報の「販売」または「共有」、あるいは「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理からオプトアウトする権利が認められる場合があります。
これらの利用からオプトアウトする権利は、こちらから行使できます。
Global Privacy Control（GPC）のオプトアウト設定を有効にした状態で当社ウェブサイトを閲覧した場合、お客様の所在地によっては、当社はその信号を、ウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザについてのオプトアウト要請として自動的に取り扱います。
その信号を送信したデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができる場合、当該アカウントにもオプトアウト要請を適用します。
Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご確認ください。
Global Privacy Control以外の、ウェブブラウザまたはデバイスから送信される「Do Not Track」信号については、当社は対応していません。
コミュニケーション設定の管理
当社はプロモーションメールを送信する場合があります。
これらのメールの受信は、メール内に表示される配信停止機能を利用することで、いつでも停止できます。
配信停止後も、アカウントや注文に関する連絡など、プロモーション目的ではないメールを送信する場合があります。
英国または欧州経済領域（EEA）に居住している場合、現地法に定められた例外および制限に従い、上記に加えて以下の権利を行使できる場合があります。
処理への異議申立ておよび処理制限
特定の目的で行われる個人情報の処理について、停止または制限を求める権利が認められる場合があります。
同意の撤回
個人情報の処理が同意に基づいている場合、お客様はその同意を撤回する権利を有します。
同意を撤回した場合でも、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。
お客様は、本サービス上で案内されている方法、または以下のお問い合わせ先を通じて、これらの権利を行使することができます。
Shopifyによる個人情報の利用方法、およびShopifyが処理するデータに関連する権利を含む、お客様が有する権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご確認ください。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、不利益な取り扱いを行いません。
適用法令で許可または義務付けられている場合、要請を処理する前に本人確認を行う場合があります。
適用法令に従い、お客様は権利行使の要請を行う代理人を指定できる場合があります。
代理人からの要請を受け付ける前に、当社は、お客様が当該代理人に代理権を付与したことを証明する資料の提出を求める場合があります。また、お客様本人に直接本人確認を求める場合もあります。
当社は、適用法令で定められた期間内にお客様の要請へ対応します。
苦情
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
お住まいの地域によっては、当社の決定について異議を申し立てる権利、または地域のデータ保護監督機関へ苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。
EEAのデータ保護監督機関の一覧については、こちらをご確認ください。
国際的なデータ移転
当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国外へ移転、保存または処理する場合があります。
個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の域外へ移転する場合、移転先の国について十分なデータ保護水準が認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses：SCC）、英国の関連監督機関が定める同等の契約、またはその他の認められたデータ移転の仕組みに依拠します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の業務内容の変更、その他の運営上、法的または規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により必要とされる場合には適切な通知を行います。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り組み、本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められた権利を行使する場合は、+372 5342 4741 までお電話いただくか、info@luxsanat.com までメールでお問い合わせください。 または、Luxsanat oü, Väike-Ameerika tn 15, 10129 Tallinn, エストニア までご連絡ください。
適用されるデータ保護法令上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者（Data Controller）です。
