返金ポリシー
返金ポリシー – Luxsanat
返品について
商品を受け取った日から30日以内であれば、返品することができます。商品は未使用かつ破損していない状態で、すべての付属品および書類を含む元のパッケージに入っている必要があります。
返品方法
商品を返送する前に、注文番号を記載のうえ、info@neurovizr.ee までメールでご連絡ください。返品方法および返送先住所をご案内いたします。商品に欠陥がある場合、または誤った商品が発送された場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
返金について
返品された商品を確認後、商品を受領してから14日以内に、ご購入金額をお支払い時に使用された決済方法へ返金いたします。ご注文時の配送料は返金対象外となります。
交換について
別のデバイスへの交換をご希望の場合は、当社までご連絡ください。交換には返品と同じ条件が適用されます。
不良品および保証
すべてのデバイスには2年間の保証が付いています。不具合が発生した場合は、不具合の内容を記載し、写真を添付のうえ、メールでご連絡ください。状況に応じて、修理、交換、または返金にて対応いたします。
お問い合わせ
Luxsanat OÜ
Väike-Ameerika tn 15, 10129 Tallinn, Estonia
info@neurovizr.ee
